När compliance blir komplext – AI förändrar skattearbetet

Skattecompliance har aldrig varit mer föränderlig. Nya regelverk, ökade rapporteringskrav och en allt mer globaliserad ekonomi gör att skattefunktioner brottas med ökande komplexitet, stigande kostnader och knapp tid, vilket kan göra att trycket blir högt på skattefunktionen jämfört med andra delar av verksamheten. Skattefunktioner behöver leva upp till alla dessa krav, ofta med lika många eller färre resurser. Enligt PwC:s Global Reframing Tax Survey 2025 känner knappt hälften av de svarande att de är väl förberedda för att hantera dessa nya regelverk och rapporteringskrav. Samtidigt tror en övervägande majoritet att generativ AI kommer att omvandla sättet att arbeta med skatt och strategiarbete helt och hållet under de närmaste tre åren.

Detta ställer nya krav på hur skattefunktioner organiserar sitt arbete och hur teknik, i synnerhet AI, används för att hantera komplexiteten. 

Ett sätt att möta dessa utmaningar är Connected Tax Compliance (CTC). Det handlar om att flytta fokus från att enbart följa regler och göra enskilda lösningar till att skapa en helhetslösning som kombinerar människor, processer och teknologi på ett sömlöst och tidseffektivt sätt. I den här artikeln visar vi hur detta fungerar i praktiken med utgångspunkt i ett verkligt kunduppdrag och insikter från vår senaste globala undersökning. 

Läs också: Reframing Tax Survey 2025: Insikter för skattefunktioner 

Vad är Connected Tax Compliance? 

CTC bygger på ett arbetssätt där skattefunktioner arbetar i nära samverkan med externa specialister i ett globalt samordnat upplägg. Arbetet sker med hjälp av etablerade digitala plattformar som ständigt utvecklas för att anpassas till nya lösningar och behov. Teknologin förenar direkt och indirekt skatt, årsbokslut, transfer pricing och nya regelverk som Pillar 2 med mera. 

En isolerad teknologilösning räcker sällan för att möta de krav som idag ställs på verksamheter som bedrivs internationellt. Istället behövs ett integrerat ekosystem där olika tekniska lösningar, molntjänster, AI-verktyg och experttjänster samverkar på en och samma digitala plattform. När detta fungerar blir det möjligt att samla in och rensa data på ett effektivt sätt. Datan kan sedan valideras och transformeras för att användas i rapportering för det specifika skatteområde där regelefterlevnad eftersträvas, men även fungera som underlag för analyser inom andra områden och mer informerade beslut. 

Med tekniklösningar kan processer automatiseras, vilket frigör tid från manuellt arbete och möjliggör fokus på värdeskapande uppgifter, såsom att dra nytta av identifierade risker och möjligheter som är resultatet av proaktiva övervakning och analyser som möjliggörs genom AI. 

CTC omfattar hela complianceprocessen, från datainsamling till rapportering, snarare än att enbart fokusera på deklarationer.  

Hur detta kan fungera i praktiken illustreras tydligt i följande kundexempel. 

Från komplexitet till kontroll – ett kundexempel 

Ett tydligt exempel på vad CTC innebär i praktiken är vårt samarbete med ett globalt energiteknikföretag. Företaget har över 100 000 medarbetare i fler än 90 länder och närmare 300 juridiska enheter. Utmaningen var att skapa en enhetlig modell för complianceprocessen som kunde användas av hela koncernen på både internationell och nationell nivå. Modellen skulle samtidigt ge koncernledningen tydlighet och insyn i realtid över alla jurisdiktioner. Ett ytterligare krav var att lösningen skulle vara tillräckligt flexibel för att kunna anpassas i takt med att verksamheten förändras.

En central del av samarbetet var att PwC tillsammans med kunden, tog fram en gemensam teknikplan. Detta genom att utvärdera kundens befintliga systemstöd och jämföra det med PwC:s digitala plattform Sightline, där PwC tillsammans med kunder hanterar processer för skattefterlevnad och rapportering. Med hjälp av Sightline kunde kunden i vårt exempel ersätta manuella avstämningar med automatiserade processer, införa digital spårbarhet av processerna samt koppla samman dataflöden mellan marknader och skatteteam världen över. 

Genom att visualisera en tydlig målbild redan tidigt i projektet skapades ett modernare och mer skalbart arbetssätt. Samma principer blir allt viktigare när skattefunktioner blickar framåt och möter nya kompetens- och kapacitetsutmaningar. 

En flexibel modell för framtiden 

Allt fler organisationer ser fördelarna med att kombinera intern kompetens med externt stöd. Enligt PwC:s Global Reframing Tax Survey 2025 är en övervägande majoritet av de svarande öppna för att lägga ut åtminstone delar av sina skatteaktiviteter under de kommande tre åren. Skälen är flera: tillgång till ny kompetens inom AI, dataanalys och hållbarhetsredovisning, möjlighet att ligga steget före regulatoriska förändringar samt att kunna använda ny teknik utan att överbelasta det interna teamet.  

En av de största utmaningarna för en skattefunktion är bristen på rätt kompetens. Även här kan ett integrerat arbetssätt bidra till att minska kompetensgapet. Genom PwC:s globala nätverk och Sightline får globala koncerner tillgång till den kompetens de saknar – utan att behöva bygga upp sådan kompetens internt.   

Som nämnts ger CTC denna flexibilitet genom integration och automatisering av skatteprocessen över alla skatteslag och inkludering av territorier. Svenska bolag med internationell verksamhet, eller svenska bolag som är en del av en global koncern, kan genom CTC välja det upplägg som passar deras behov bäst - oavsett om det handlar om tillfällig förstärkning, specifika kompetenser eller en mer omfattande samarbetsmodell. 

Från börda till möjlighet 

Compliance är inte längre enbart en administrativ funktion som främst syftar till att uppfylla formella krav. För skattefunktioner som arbetar internationellt blir det allt tydligare att struktur, datakvalitet och tekniskt stöd är avgörande för att både hantera risker och skapa handlingsutrymme i verksamheten. 

Ett mer integrerat, data- och teknikdrivet arbetssätt – där AI används som stöd i analys, övervakning och kvalitetssäkring – kan bidra till att flytta fokus från manuella moment till mer värdeskapande arbete. Samtidigt skapas bättre förutsättningar för transparens, styrning och anpassningsförmåga i en miljö där regelverken fortsätter att förändras snabbt. 

För många skattefunktioner handlar nästa steg därför inte bara om att införa ny teknik, utan om att utveckla hur arbetet organiseras och samverkar – internt och externt – för att möta framtidens krav på ett hållbart sätt. 

Vill du veta mer?  

På Skattedagen den 25 mars 2026 diskuteras flera av de frågor som berörs i artikeln, bland annat hur skattefunktioner kan arbeta mer integrerat och med stöd av teknik. Välkommen att läsa mer och anmäla dig här.